Alle bestellingen boven 500 euro worden gratis/ franco in Nederland en Belgie verzonden.
Voor bestellingen onder de 500 euro rekenen wij 6.50 euro verzendkosten.

De verzendkosten in onze shop zijn afhankelijk van het gewicht van de totale order. Sommige producten zijn te lang om door TNT Post te worden verzonden. In zo'n geval staat dit bij het product aangegeven. Voor deze producten geldt een ander verzendtarief. Hiervan wordt u per mail op de hoogte gesteld.
U kunt op dat moment nog beslissen of u de order plaatst of niet. 

Betaling:
Bij Schippercaravans kan er op diverse manieren worden betaald:

-iDeal
Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. iDEAL is het systeem dat u direct koppelt aan uw internetbankierprogramma bij een online aankoop. 
Om gebruik te maken van iDEAL hoeft u zich niet te registreren, bestanden te downloaden of een account aan te maken. Maakt u gebruik van internetbankieren bij ABN AMRO, Fortis, ING, Rabobank of SNS Bank dan kunt u direct met iDEAL betalen. U rekent dan snel en gemakkelijk af in de vertrouwde internetbetaalomgeving van uw eigen bank. Betalen zoals u eigenlijk al gewend bent.

Voor een iDeal-betaling betaalt u dus geen extra kosten. De betaling wordt direct goedgekeurd en de producten worden (indien voorradig) direct verzonden. 
In dat geval geldt dus: "Op werkdagen voor 15:00 u besteld, in de meeste gevallen morgen in huis!"

-Paypal betaald u slechts € 0,10 cent per bestelling

-Bancontact betaald u slechts € 0,39 cent per bestelling

-Vooruitbetaling
Het is ook mogelijk om het totaalbedrag via een bankoverschrijving over te maken. Dit kan via een schriftelijke overschrijving, maar ook via internetbankieren.
De betalingsgegevens treft u aan in de e-mail die u van ons ontvangt na uw bestelling. Nadat uw betaling is bijgeschreven, wordt uw bestelling, indien voorradig, direct verstuurd.
De producten die niet voorradig zijn, worden dan meteen besteld. Hou er rekening mee dat uw betaling 1-3 dagen onderweg kan zijn, afhankelijk van welke bank u heeft. 

Online bestellingen:

Nadat u uw bestelling hebt geplaatst ontvangt u automatisch binnen enkele minuten een bevestiging op het door u opgegeven e-mailadres.

Als u geen bevestiging hebt ontvangen, kan het zijn dat er problemen zijn met de e-mailserver of dat het door u opgegeven e-mailadres onjuist is. U kunt dan een e-mail sturen met daarin de juiste gegevens, de bestelde artikelen en het moment waarop u de bestelling hebt geplaatst. Natuurlijk kunt u ook telefonisch contact opnemen gedurende onze openingstijden op +31 (0)858769308

Het is een bekend probleem dat onze e-mailberichten naar Microsoft e-mailadressen zoals Outlook, Hotmail, Live, en MSN in de map "Ongewenste mail" terecht komen. Controleer deze map altijd even. Gebruik bij voorkeur een ander e-mailadres.

Controleer direct wanneer u uw bestelling ontvangt of u ook daadwerkelijk de door u bestelde artikelen heeft ontvangen. Mocht dit niet het geval zijn, neem dan direct contact op met onze klantenservice +31 (0)85 8769308 of webshop@caravan-campershop.nl zie opningstijden!

Bezorging

• Wij bezorgen onze producten in heel Nederland en in het buitenland
• Bestellingen worden bezorgd op maandag t/m zaterdag afhankelijk van de bezorgdienst.
  Bezorgen op zon-, maan- en feestdagen is helaas niet mogelijk
• In drukke perioden, zoals bijvoorbeeld rond de feestdagen, kan het voorkomen dat uw product 's-avonds wordt bezorgd

Voor levering binnen Nederland wordt gebruik gemaakt van een koeriersdienst die zelf de bezorgroute en bezorgtijd bepaald. Wij hebben hierdoor geen invloed op het exacte tijdstip waarop uw product op het ontvangstadres wordt afgeleverd

Richtlijnen voor Retourneren

Onze algemene voorwaarden bieden de mogelijkheid om goederen die u bij ons heeft gekocht, onder bepaalde voorwaarden te retourneren. U kunt uw retourzending aanmelden via de knop "Retour aanmelden".

Algemene Voorwaarden:

• Retourneren kan binnen de bedenktijd van 14 dagen vanaf het moment dat u de bestelling heeft ontvangen.
• Artikelen dienen compleet, niet gebruikt, en onbeschadigd te zijn. Het passen van kleding of schoenen wordt niet beschouwd als gebruik.
• De originele fabrieksverpakking moet onbeschadigd zijn en mag geen Duct tape, plakband, of (verzend)stickers bevatten.
• De kosten voor het retourneren van één of meerdere artikelen zijn altijd voor eigen rekening, tenzij aan onze retourvoorwaarden met betrekking tot de vergoeding van retourkosten wordt voldaan. Indien uw retouraanvraag, die wij individueel beoordelen, aan de voorwaarden voldoet, ontvangt u van ons een gratis retourlabel.

Uitzonderingen:

Sommige artikelen kunnen niet geretourneerd worden, waaronder:

• Producten die persoonlijk van aard zijn. 
• Artikelen die volgens uw specificaties zijn vervaardigd.
• Speciale bestellingen.
• Artikelen in de uitverkoop.
• Artikelen die speciaal voor u op maat zijn geknipt.
• Producten die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden.
• Artikelen die snel bederven of verouderen.
• Producten waarvan de prijs afhankelijk is van schommelingen op de financiële markt waarop wij geen invloed hebben.
• Losse kranten en tijdschriften.
• Audio- en video-opnamen en software, reparatie onderdelen, printplaten en electronische artikelen waarvan de verzegeling is verbroken.

Belangrijke Informatie:

• Bij ontvangst van de bestelling worden de goederen uw eigendom. Bewaar daarom altijd een verzendbewijs van de transporteur wanneer u artikelen retourneert, zodat u eventueel verlies of schade kunt claimen bij de transporteur.

• Retourbeleid bij de caravan-campershop.nl

  Bij de Caravan-campershop.nl heeft u voor al uw aankopen een bedenktijd van 14 dagen, die ingaat op de dag dat u uw bestelling ontvangt. Binnen deze periode kunt u het artikel bekijken en/of passen, tenzij anders aangegeven. Na afloop van deze bedenktijd is de koop definitief.

  Volgens onze algemene voorwaarden kunt u onder bepaalde voorwaarden artikelen retourneren. U kunt uw retourzending aanmelden via de knop "Retour aanmelden".

Klacht over artikel:

Als u een klacht heeft over een artikel dat u via onze webshop heeft besteld, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via info@caravan-campershop.nl

Artikel defect bij ontvangs:

Controleer direct na ontvangst van uw bestelling of het artikel onbeschadigd en compleet is. Mocht dit niet het geval zijn, vul dan het retourformulier in onder de sectie "Retourneren".

Verkeerd product ontvangen:

Controleer bij de ontvangst van uw bestelling direct of dit ook daadwerkelijk de door u bestelde artikelen zijn. Is dit niet het geval? Vul dan het retourformulier in onder het kopje Retourneren van een webshopaankoop. Onze medewerkers zorgen er dan voor dat u het juiste artikel ontvangt.

Het is niet mogelijk om een via de webshop besteld artikel te ruilen voor een andere maat of kleur. Als u het artikel wilt retourneren, vul dan het retourformulier in onder "Retourneren van een webshopaankoop". Voor het bestellen van een ander artikel dient u een nieuwe bestelling te plaatsen.

Omdat het nieuwe artikel een aparte bestelling betreft, worden eventuele verzendkosten opnieuw in rekening gebracht voor het verzendklaar maken, transporteren en afleveren van de bestelling.

Garantievoorwaarden Caravancampershop

Op de door Caravancampershop geleverde producten is de fabrieksgarantie van toepassing. De garantietermijn en de voorwaarden verschillen per artikel en worden door de fabrikant bepaald. De garantietermijn begint op de leveringsdatum. De garantie vervalt als het artikel defect is geraakt door slijtage, ondeskundig gebruik of onjuist gebruik.

Indien u denkt aanspraak te maken op garantie, vul dan het retourformulier in onder de sectie "Retourneren van een webshopaankoop" of "Retourneren van een winkelaankoop".

Retouradres:

caravancampershop

Edisonweg 8B

6101XJ Echt